Für Handwerksbetriebe
Anfragen, Rückrufe und Angebote zuverlässig nachverfolgen.
Handwerksbetriebe erhalten Anfragen über Telefon, Website, E-Mail oder WhatsApp. AnfragePilot hilft dabei, neue Anfragen strukturiert zu erfassen, automatisch zu bestätigen und im Cockpit nachzuhalten — damit aus einer Anfrage kein vergessener Zettel wird.
Neue Kundenanfrage
Reparatur- und Angebotsanfrage
Anfrage erfasst, Kunde bestätigt, Rückruf vorgemerkt und nächster Schritt im Cockpit sichtbar.
Typische Probleme
Im Handwerk gehen Anfragen oft nicht verloren, weil sie nicht ankommen — sondern weil sie nicht nachgehalten werden.
Zwischen Baustelle, Kundentermin, Telefonaten und E-Mails fehlt im Alltag oft eine zentrale Übersicht. Rückrufe, Angebotswünsche und offene Rückmeldungen bleiben dann in Notizen, Postfächern oder WhatsApp-Verläufen hängen.
Anfragen über zu viele Kanäle
Kunden melden sich per Telefon, Formular, E-Mail oder WhatsApp. Ohne zentrale Übersicht ist später schwer nachvollziehbar, was schon bearbeitet wurde.
Rückrufe bleiben liegen
Gerade wenn Mitarbeiter unterwegs sind, werden Rückrufwünsche oder offene Fragen schnell notiert, aber nicht konsequent nachverfolgt.
Angebote werden nicht nachgefasst
Nach dem Erstkontakt oder nach einem Angebot fehlt oft ein fester Follow-up-Prozess. Dadurch bleiben potenzielle Aufträge ungenutzt.
Anwendungsfälle
Welche Anfragen sich im Handwerk gut strukturieren lassen
AnfragePilot eignet sich für wiederkehrende Anfragen, Rückrufe und Angebotsprozesse, bei denen schnelle Reaktion und sauberes Nachhalten wichtig sind.
Reparaturanfragen
Schaden, Ort, Dringlichkeit, Kontaktdaten und gewünschter Termin strukturiert erfassen und intern weiterleiten.
Angebotsanfragen
Projektwunsch, Budgetrahmen, Fotos, Adresse und Rückrufwunsch zentral aufnehmen und bis zum Angebot nachhalten.
Rückrufwünsche
Telefonische Anfragen nach dem Gespräch im Cockpit erfassen, priorisieren und mit Follow-up-Datum versehen.
Besichtigungstermine
Vor-Ort-Termine, Ansprechpartner, Objektadresse und nächste Schritte übersichtlich dokumentieren.
Wartung und Service
Wiederkehrende Serviceanfragen erfassen und offene Rückmeldungen oder Terminabstimmungen sichtbar halten.
Notfälle und dringende Anfragen
Dringende Anfragen priorisieren und intern schneller an die richtige Person weitergeben.
Lösung
Vom ersten Kontakt bis zum nächsten Schritt — sichtbar und nachvollziehbar.
Anfragen werden strukturiert erfasst, automatisch bestätigt, intern sichtbar gemacht und mit Status sowie Follow-up nachgehalten.
01
Erfassen
Neue Anfragen werden über Formular, bestehende Website oder manuell im Cockpit erfasst.
02
Bestätigen
Kunden erhalten automatisch eine professionelle Eingangsbestätigung, damit klar ist: Die Anfrage ist angekommen.
03
Bearbeiten
Im Cockpit sieht der Betrieb, welche Anfragen neu, offen, in Bearbeitung oder erledigt sind.
04
Nachhalten
Rückrufe, offene Angebote und nächste Schritte bleiben sichtbar, bis der Vorgang wirklich abgeschlossen ist.
Nutzen
Was sich für Ihren Handwerksbetrieb verbessert
Der Nutzen liegt nicht in einem weiteren Tool, sondern in mehr Überblick, schnelleren Rückmeldungen und weniger verlorenen Anfragen.
Mehr Überblick
Alle neuen und offenen Anfragen sind zentral sichtbar — statt verteilt über E-Mail, Telefonnotizen und WhatsApp-Verläufe.
Schnellere Reaktion
Neue Anfragen werden automatisch bestätigt und intern schneller an die zuständige Person weitergegeben.
Weniger vergessene Rückrufe
Follow-ups und Rückrufe bleiben als nächster Schritt sichtbar, bis sie erledigt sind.
Professioneller Eindruck
Kunden erhalten direkt eine klare Rückmeldung und erleben den Betrieb vom ersten Kontakt an strukturierter.
Geeignete Gewerke
Für welche Handwerksbetriebe der AnfragePilot besonders sinnvoll ist
Besonders gut passt der AnfragePilot zu Betrieben mit wertvollen Anfragen, Rückrufen, Vor-Ort-Terminen und Angebotsnachverfolgung.
Sanitär, Heizung, Klima
Reparaturen, Wartung, Modernisierung, Rückrufe und Angebotsanfragen.
Elektro
Wallbox, PV, Smart Home, Reparaturen, Installationen und Projektanfragen.
Fenster, Türen, Innenausbau
Beratungsanfragen, Vor-Ort-Termine, Angebote und Nachfassaktionen.
Dachdecker
Schadensmeldungen, Sanierungsanfragen, Besichtigungen und Angebote.
Garten- und Landschaftsbau
Projektanfragen, Pflege, Umgestaltung, Fotos, Termine und Angebote.
Maler und Trockenbau
Angebotsanfragen, Besichtigungstermine und Rückfragen zentral nachhalten.
Nächster Schritt
Prüfen wir Ihren aktuellen Anfrageprozess.
Im ersten Schritt schauen wir uns an, wie Anfragen heute eingehen, wie Rückrufe nachgehalten werden und wo im Alltag Informationen liegenbleiben.